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188财富邮 -> 帮助中心 -> 垃圾邮件防护

问：我主动要求接收的邮件一直被转到垃圾邮件文件夹中，我该怎么办？

请先查看您的“反垃圾级别”设置：
1.登录到您的188财富邮；
2.点击邮箱内页的“选项”链接，在“反垃圾”栏中选择“反垃圾级别”：
    低级：不做用户级过滤；
    中级：如果“发件人(From)”不在自己的 [ 通讯录 ] 或 [ 白名单 ]里，并且“收件人(To)”和“抄送人(Cc)”不包括自己的地址，则认为是 [垃圾邮件] ；
    高级：如果邮件的“发件人(From)”地址不在自己的 [通讯录] 或 [白名单] 列表里，
则认为来信是[垃圾邮件]。

因此，如果你选择的是中级或高级的话，请您先将该发件人地址存入 [ 通讯录 ] 或 [ 白名单 ]。
注意：仅仅通过选项中的 “过滤器”设置，是不能实现该项操作的。

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